Bảo hiểm xã hội tỉnh: Tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ thông tin, truyền thông và công tác chăm sóc khách hàng

Ngày 11/7, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ thông tin, truyền thông và công tác chăm sóc khách hàng năm 2023 cho đội ngũ làm công tác truyền thông của BHXH tỉnh và  BHXH các huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã được trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm trong công tác truyền thông chính sách, pháp luật về BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT); tập huấn kiến thức, kỹ năng viết tin, bài, chụp ảnh tuyên truyền trên trang thông tin điện tử; kỹ năng truyền thông trực tiếp, vận động, thuyết phục người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình ở cơ sở; quy trình và kỹ năng tổ chức hội nghị đối thoại tư vấn; hướng dẫn sử dụng tài liệu truyền thông và công tác lập báo cáo truyền thông hằng tháng, 6 tháng và năm…

Qua hội nghị góp phần trang bị kiến thức, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ về công tác thông tin, truyền thông chính sách, pháp luật BHXH, BHYT và công tác chăm sóc khách hàng cho đội ngũ làm công tác truyền thông của BHXH tỉnh và BHXH các huyện, thị xã…